Печерський районний суд м. Києва у рішенні, опублікованому 17 грудня 2025 року, розглянув справу за позовом чоловіка до АТ КБ «ПриватБанк» щодо списання коштів із карткового рахунку без його згоди та участі. Про це пише Інформатор.
Чоловік є клієнтом акціонерного товариства «ПриватБанк» з 26.04.2021 року за договором банківського обслуговування та має картковий рахунок. За його словами, 29–30 квітня 2023 року через банк з рахунку було знято 36 426 гривень. Він стверджував, що не ініціював і не здійснював ці транзакції, не розголошував ПІН-код чи будь-які відомості про кредитні картки та не передавав картки третім особам. У позові чоловік вказував, що банк порушив вимоги безпеки, і просив стягнути 36 426 гривень.
05.09.2023 року представник АТ КБ «ПриватБанк» подав до суду відгук на позовну заяву, в якому банк заперечив проти вимог позивача. У банку зазначили, що на момент проведення транзакцій ці кошти йому не належали, оскільки вони були кредитними, а тому не підлягають стягненню з власника рахунку. На думку банку, власником цих сум є особа, на рахунок якої їх було перераховано.
Суд встановив, що відповідно до виписки АТ КБ «ПриватБанк» за період з 29.04.2023 по 30.04.2023 з рахунку чоловіка справді було знято 36 426 гривень. 02.05.2023 року він через банк заблокував картку. Того ж дня письмово звернувся до банку з вимогою повернути безпідставно списані кошти, а також подав заяву до поліції про вчинення злочину.
Згідно з повідомленням від 10.05.2023 року, АТ КБ «ПриватБанк» відмовив у поверненні спірних коштів. Банк пояснив це тим, що міжнародна платіжна система не проводить оскарження операцій, здійснених із використанням технології 3D-Secure. Водночас у витягу з Єдиного реєстру досудових розслідувань від 02.05.2023 року зазначено, що відомості внесено за ч. 1 ст. 190 Кримінального кодексу України: 29.04.2023 року за адресою м. Київ, вул. Чорнобильська, 4/56 невстановлена особа шахрайським шляхом заволоділа коштами громадянина у розмірі 36 426 гривень, чим завдала йому майнової шкоди.
У підсумку суд частково задовольнив позов. З АТ КБ «ПриватБанк» на користь чоловіка стягнуто 13 109 гривень. Суд наголосив, що банк не довів належними доказами порушення позивачем умов і правил надання банківських послуг або його сприяння незаконному використанню інформації, яка дала змогу третій особі ініціювати платіжні операції. Також у судовому засіданні було встановлено, і це не заперечував представник відповідача, що у період з 23.07.2023 по 15.08.2023 року позивачу вже повернули 23 317 гривень. Саме з урахуванням цього часткового повернення суд дійшов висновку про стягнення 13 109 гривень.