Укрзалізниця, спільно з Мінрозвитку, впроваджує нову систему правил щодо купівлі та повернення залізничних квитків. Нові правила передбачають оновлену шкалу повернення коштів, залежатимучи від часу відмови від квитка до відправлення поїзда.
Чим раніше пасажир відмовляється від квитка, тим більшу суму він зможе повернути. Розглянемо детальніше:
* Повернення квитка за 15-20 діб до відправлення поїзда – повний возврат коштів.
* Повернення квитка за 10-14 діб – 90% від вартості квитка.
* Повернення квитка за 5-9 діб – 75% від вартості.
* Повернення квитка за 1-4 доби – 50% від вартості.
* Повернення квитка менше ніж за 24 години до відправлення – приблизно 30% вартості проїзду.